Gwiazdki hotelowe – co tak naprawdę oznaczają?

Gwiazdki hotelowe – co tak naprawdę oznaczają?

Rezerwujesz hotel i nie wiesz jakiego spodziewać się standardu się spodziewać? Powszechnie wiadomo że im więcej gwiazdek tym lepiej, jednak standardy pomiędzy krajami różnią się. Niejednokrotnie hotel 3 gwiazdkowy wygląda lepiej niż ten posiadający cztery gwiazdki, co więc tak naprawdę one oznaczają?

 

W częściach Europy, w których hotele są oceniane przez rząd, istnieje szereg wymagań, które muszą spełnić każde miejsce w celu uzyskania określonego rankingu.

Poniżej przedstawiamy wymagania według HOTREC stowarzyszeniu skupiającym 39 organizacji hotelarskich, jest to najpopularniejsza klasyfikacja hoteli.

 

Stantard 1-gwiazdkowych hoteli ★

  • 100% pokoi z prysznicem / WC lub wanną / WC
  • Codzienne sprzątanie pokoju
  • 100% pokoi z kolorowym telewizorem i pilotem
  • Stół i krzesło
  • Mydło
  • Obsługa recepcji
  • Faks na recepcji
  • Publicznie dostępny telefon dla gości
  • Śniadanie
  • Oferta gastronomiczna w hotelu
  • Depozyt

 

Stantard 2-gwiazdkowych hoteli ★★

Oprócz hoteli jednoosobowych (*):

  • Buffet śniadaniowy
  • Światło do czytania obok łóżka
  • Ekstrakt kąpielowy lub żel pod prysznic
  • Ręczniki kąpielowe
  • Półki l
  • Oferta produktów sanitarnych (np. Szczoteczka do zębów, pasta do zębów, zestaw do golenia)
  • Opcja płatności kartą kredytową

 

Stantard 3-gwiazdkowych hoteli ★★★

Oprócz standardowych hoteli gwiazd (**):

  • Recepcja czynna jest przez 14 godzin, dostępna przez telefon 24 godziny od wewnątrz i na zewnątrz, personel dwujęzyczny (np. Niemiecki / angielski)
  • Przechowalnia bagażu
  • Oferta gastronomiczna w pokoju
  • Telefon w pokoju
  • Dostęp do Internetu w pokoju lub w pomieszczeniach ogólnodostępnych
  • Ogrzewanie w łazience, suszarka do włosów, tkanina czyszcząca
  • Lustro do prasowania, miejsce na bagaż / walizkę
  • Zestaw do szycia, przybory do obuwia, pralnia i prasowanie
  • Dodatkowa poduszka i dodatkowy koc na życzenie

 

Stantard 4-gwiazdkowych hoteli ★★★★

Oprócz hoteli komfortowych (***):

  • Recepcja czynna jest 18 godzin, dostępne przez telefon 24 godziny od wewnątrz i na zewnątrz
  • Lobby z siedzeniami
  • Śniadanie w formie bufetu, śniadaniowy serwis 
  • Minibar
  • Krzesło tapicerowane / tapczan ze stołem bocznym
  • Szlafroki i kapcie na życzenie
  • Produkty kosmetyczne (np. Czepek do prysznic, plik do paznokci, wymazy bawełniane), lustro do lustra, taca dużej skali w łazience)
  • Dostęp do Internetu i terminal internetowy
  • Restauracja z kartą dań

 

Stantard 5-gwiazdkowych hoteli ★★★★★

Oprócz hoteli klasy pierwszej (****):

  • Recepcja czynna 24 godziny, wielojęzyczny personel
  • Odźwierny
  • Parkowanie samochodu
  • Portier
  • Przestronna recepcja z kilkoma miejscami 
  • Spersonalizowane pozdrowienia dla każdego gościa ze świeżymi kwiatami
  • Minibar i jedzenie i napoje oferowane przez serwis pokojowy przez 24 godziny
  • Produkty do pielęgnacji ciała w flakonach
  • Sejf w pokoju
  • Prasowanie, usługi sekretarskie

 

Klasyfikacja gwiazdkowa nie obejmuje wielu usług które mogą oferować obiekty, a które znacząco wpływają na jakość pobytu. Hotel 3-gwiazdkowy z dobrze skrojonymi usługami może wywierać znacznie lepsze wrażenie niż gorszy pod tym względem hotel 4-gwiazdkowy.

 

Poszczególne hotele mogą oferować takie usługi jak:  telefon z linią zewnętrzną, szafkę, śniadanie w pokoju, miejsce parkingowe, usługi polerowania butów, zasłony, podłączenie do internetu, produkty do pielęgnacji ciała, asystent parkowania,  opieka nad dziećmi, regulowaną klimatyzację w pokoju, łóżka dłuższe niż dwa metry, szerokopasmowe łącze internetowe, szeroką gamę produktów do pielęgnacji ciała, całodobową recepcję, lunch lub kolację, pokoje do konferencji, basen, klub fitness, saunę, hotelowy garaż, własny transport, możliwość zakupu czasopism czy gazet, własny salon fryzjerski, wanna z hydromasażem lub salon kosmetyczny

 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *